退款資格說明

課程退費規範事宜，規範及申明如下：

(一) 按「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」、「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。」消費者保護法第19條第1項、通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第5款分別定有明文，故本學院提供的線上課程屬消費者保護法第19條第1項但書之合理例外情事，不適用消費者保護法第19條第1項本文之7日猶豫期，先予敘明。

(二) 本學院線上課程雖不適用消費者保護法第19條第1項本文之7日猶豫期，然本學院為保護購買學員之權益，仍於本學院課程報名網頁上載明：「退費標準：購買7日內且觀看正式付費單元時數未超過2小時即可無條件申請全額退費　若超過時間或觀看時數，則無法申請退費」(下稱「退費條款」)，且學員於購買課程後均需加入本學院官方LINE之「正課報到區」由本學院服務人員人工協助進行觀看課程權限之開通驗證，服務人員並於開通課程權限前，再次告知「線上課程依法不受網路消費7天鑑賞期規範」、「如果有退費需求需要『付款7天內』+影片觀看不超過2小時，兩個條件同時符合，可以無條件申請退費，超過上述條件範圍不可因任何原因辦理退費或轉讓，請確認並且同意以上說明後再提供資料讓我們開通你的課程權限」，並於學員確認同意後始為其開通課程權限，故學員均係依契約自由原則，於知悉並同意上開退費條款之前提下，向本學院購買並開通線上課程，故倘學員未依照退費條款向本學院申請退費，本學院有權拒絕退費申請。

(三) 由上，本學院線上課程依消費者保護法第19條第1項、通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第5款，不適用七日猶豫期，且因學員均係於知悉且同意退費條款之前提下，向本學院購買並開通線上課程，故倘學員未依照退費條款向本學院申請退費，本學院有權拒絕退費申請，請諒察，特此聲明。